Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Volksgarten38, Sabrina Ibrahim Habhab
Zum Siekberg 6, 38446 Wolfsburg
Telefon: +49 176 80232085
E-Mail: [email protected]

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da dies gesetzlich nicht erforderlich ist.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig ist. Diese Website setzt keine Tracking-Cookies ein, nutzt keine Statistik-Werkzeuge und bindet keine Karten, Videos oder Schriften von Drittanbietern ein. Die verwendeten Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird über Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, ausgeliefert (Dienst „Cloudflare Pages"). Cloudflare leitet die Anfragen über ein weltweites Servernetzwerk und verarbeitet dabei technisch notwendige Zugriffsdaten (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten dienen dem sicheren, schnellen und stabilen Betrieb der Website sowie dem Schutz vor Angriffen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Cloudflare Data Processing Addendum). Da Cloudflare auch Server in den USA betreibt, kann eine Datenübermittlung in die USA erfolgen; Cloudflare stützt sich dabei auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare. Die genaue Speicherdauer der Logfiles legt Cloudflare fest, Details dazu finden Sie ebenfalls dort.

4. Kontaktaufnahme

Telefon

Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und die Inhalte des Gesprächs, soweit das zur Bearbeitung Ihres Anliegens nötig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).

E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Rückfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Unser E-Mail-Postfach wird bei Google (Gmail) betrieben, Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei kann eine Übermittlung an die Google LLC in die USA erfolgen, die sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder Standardvertragsklauseln stützen kann.

Auf dieser Website verlinken wir auf WhatsApp. Erst mit Ihrem Klick verlassen Sie unsere Seite und öffnet sich WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein Dienst von Meta). Wenn Sie uns darüber schreiben, verarbeitet WhatsApp Ihre Daten nach eigenen Bedingungen, dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch die aktive Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail.

5. Anfrage-Assistent

Auf der Seite „Pflegekasse“ können Sie eine Anfrage vorbereiten. Der Assistent läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden weder an uns noch an Dritte übertragen und nicht gespeichert, solange Sie die Anfrage nicht selbst absenden. Erst wenn Sie „Per WhatsApp senden“ oder „Per E-Mail senden“ wählen, öffnet sich Ihr Programm mit dem vorbereiteten Text, und Sie entscheiden, ob Sie ihn abschicken.

Verarbeitete Daten: Name, Telefonnummer, gegebenenfalls Ort oder PLZ, gewünschte Leistung, Wohnform, Anzahl der Fenster, Terminwunsch und ein optionaler Freitext. Bitte geben Sie im Freitext keine Gesundheitsdaten an. Einen Pflegegrad besprechen wir bei Bedarf gemeinsam am Telefon.

Rechtsgrundlage: Anbahnung und Durchführung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Bestätigung im Assistenten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

6. Abrechnung über die Pflegekasse

Wenn Sie eine Leistung über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse abrechnen möchten, benötigen wir zusätzliche Angaben, zum Beispiel Ihre Pflegekasse, Versichertennummer und den Pflegegrad. Der Pflegegrad ist ein Gesundheitsdatum und besonders geschützt. Wir verarbeiten diese Angaben nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur, soweit es für die Abrechnung erforderlich ist. Wir geben sie an Ihre Pflegekasse weiter, soweit das für die Abrechnung nötig ist. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Abrechnungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website setzt keine Cookies. Im Browser speichern wir lediglich Ihre Auswahl im Datenschutz-Banner (Eintrag „vg38-consent“ im lokalen Speicher, Laufzeit 12 Monate). Das ist technisch notwendig, damit wir Ihre Entscheidung respektieren können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Sollten wir künftig Statistik oder externe Inhalte einsetzen, laden wir diese erst nach Ihrer Einwilligung und ergänzen diese Erklärung.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens 6 Monate nach Abschluss der Korrespondenz. Daten aus Aufträgen und Rechnungen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben auf, in der Regel 6 bis 10 Jahre.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, lfd.niedersachsen.de.

10. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

11. Sicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Diese Erklärung ist keine Rechtsberatung, bitte von einer fachkundigen Stelle prüfen lassen, insbesondere wegen der Abrechnung über die Pflegekasse.

Stand: Oktober 2026